Medidas essenciais para garantir a segurança da tua loja online

Em Espanha, ocorrem mais de 40.000 ciberataques por dia e, de acordo com o Centro Nacional de Criptologia, 61% deles são de “alto risco”.
Estes ataques tornaram-se uma ameaça para as administrações públicas e para as empresas, mas sobretudo para as lojas em linha.
A segurança informática é crucial para garantir a fiabilidade dos serviços prestados pelo comércio eletrónico, para responder às expectativas dos compradores e para proteger a imagem de marca.
De acordo com o Relatório de Cibersegurança da Cisco, 29% das organizações que sofrem ataques perdem receitas e 38% perdem mais de 20% das suas receitas totais.
São números preocupantes que se agravam quando os clientes já não confiam na segurança de uma loja de comércio eletrónico.
Esta desconfiança, que leva ao abandono do carrinho de compras, traduz-se em perdas de mais de 2,5 mil milhões de euros por ano .
Se acrescentarmos a isto o facto de a digitalização ter aumentado no sector da logística e dos transportes e, com ela, o número de ataques de hackers neste sector, os riscos para as lojas em linha multiplicam-se.
Para evita-osA Packlink, empresa líder em soluções logísticas, propõe uma série de medidas para garantir maior segurança e credibilidade ao comércio eletrónico:

1) Utiliza apenas os melhores gateways de pagamento

Estes gateways são o intermediário entre o comércio eletrónico e o processador de pagamentos que recebe o dinheiro da pessoa que faz a compra.
Por conseguinte, a utilização exclusiva de gateways de pagamento seguros e fiáveis reforçará a confiança do cliente no comércio eletrónico.

2. Autenticação de dois factores ou autenticação forte de cliente (SCA)

Permite aos utilizadores controlar e proteger as suas informações e redes vulneráveis, exigindo uma dupla autenticação para aceder ao serviço.

3. sistema de informação KYC (Know Your Customer)

Utiliza entidades como empresas de consultoria ou peritos para obter e adquirir dados e informações sobre os seus próprios clientes.

4. Prevenção da fraude omnicanal

Temos de implementar tecnologia em todas as plataformas e garantir uma experiência de compra segura, processando dados também através de soluções de Inteligência Artificial (IA) e Aprendizagem Automática.

5. Definição exaustiva do perfil do utilizador

Tanto para os mercados como para o comércio eletrónico, é essencial implementar uma tecnologia que permita a definição precisa do perfil dos utilizadores em linha, respeitando simultaneamente todas as regras de privacidade necessárias.

6. Backup automatizado

A cópia de segurança é o processo através do qual é criada uma réplica dos ficheiros da empresa, permitindo às organizações protegerem-se contra a perda de dados e possibilitando o seu posterior restauro.

7. Protege a área administrativa

A manutenção de um sítio Web seguro implica manter a área de administração actualizada.
Devem ser estabelecidas palavras-passe e nomes de utilizador seguros, não devem ser atribuídas credenciais partilhadas e o acesso deve ser restringido a endereços IP conhecidos.

8. Limita as tentativas de acesso

A administração pode ser integrada na plataforma de comércio eletrónico como um plug-in ou como uma solução de terceiros.
Isto reforça a segurança do comércio eletrónico e limita as tentativas de acesso e os ciberataques.
Para além destas oito medidas, a sensibilização para a cibersegurança é também essencial.
Cada gestor, empregado ou parceiro de uma empresa deve saber como detetar e prevenir ciberataques.
Esta formação fundamental pode ser conseguida através de programas de sensibilização e formação em cibersegurança ou de simulações de ataques.
É também necessário, para evitar vulnerabilidades de segurança, manter o software e o hardware actualizados.
Estas actualizações podem incluir patches de segurança, correcções de erros e novas funcionalidades de segurança.

9. Auditorias de cibersegurança

Se tiveres dúvidas sobre a segurança da tua loja online, uma auditoria de cibersegurança pode poupar-te muitos problemas.
Uma auditoria de cibersegurança é um processo sistemático e detalhado para avaliar o nível de segurança informática de uma organização e determinar se as políticas e os procedimentos de segurança estão a ser seguidos.
As etapas envolvidas incluem a identificação de activos críticos de TI; a avaliação dos controlos de segurança existentes; a realização de testes de penetração para identificar vulnerabilidades e fraquezas nos sistemas e aplicações; a avaliação da gestão da identidade e do acesso; e a análise da gestão de incidentes de segurança, bem como a formação e a sensibilização dos funcionários de uma empresa.  [:]