A rede Asmen-TIPSA apresenta o seu plano de ação contra o coronavírus

[A Asmen é uma empresa especializada em serviços completos de transporte expresso com presença em Espanha, Portugal e Alemanha.
Depois de mais de 25 anos, posicionou-se como uma empresa de correio líder em Valência.
Graças ao apoio de Tipsa Valencia, é uma das empresas que mais cresceu nos últimos anos.
Garantimos um serviço rápido, seguro e com a inovação tecnológica necessária na triagem, manuseamento e seguimento dos envios.
Mas, acima de tudo, a nossa diferença é a nossa equipa de profissionais.
Trabalham com o cuidado, a atenção e a organização que os teus envios necessitam.
Por isso, vamos detalhar as medidas preventivas que a TIPSA adoptou para fazer face aos diferentes cenários decorrentes do alerta sanitário da COVID-19 ou coronavírus.
E, claro, com base nas diretrizes emitidas pelas Autoridades Sanitárias e pelo Governo do país.

Plano de ação para o coronavírus

Dispomos de um PLANO DE CONTINGÊNCIA, DE CONTINUIDADE DE NEGÓCIOS E DE EMERGÊNCIA.
(Atualizado a 28 de fevereiro).
Este plano detalha as medidas que aplicámos face ao coronavírus de forma a manter a nossa atividade normal.
Este plano contempla, como uma das suas regras básicas e na medida do possível, garantir a proteção de todos os nossos trabalhadores messengers valencia.
E, claro, também dos nossos colaboradores, clientes e fornecedores.
O objetivo é minimizar para eles os riscos inerentes aos processos diários da nossa atividade normal.

Responsabilidade

Com o objetivo de coordenar diariamente os responsáveis das diferentes áreas da nossa empresa, foi criado um COMITÉ DE EMERGÊNCIA, constituído pelos responsáveis da TIPSA.
Este processo diário acompanhará, coordenado pelos departamentos de Qualidade e Pessoal, os possíveis contágios e/ou isolamentos que possam ocorrer na Rede TIPSA.
Paralelamente, serão também avaliadas diariamente as diferentes situações de Serviço e Comunicação com os clientes que possam resultar das restrições e ordens emitidas pelas diferentes administrações.

Centros de emprego – Mensajería urgente valencia

Foram estabelecidas medidas e recomendações de higiene contra o coronavírus em todas as áreas de trabalho dos Escritórios Centrais e Plataformas.
Os turnos de produção foram diversificados, com planos alternativos, e as reuniões externas foram canceladas, permitindo as estritamente necessárias.
Em cada instalação, optámos por manter o quadro de pessoal estritamente necessário, com escalonamento da gestão e teletrabalho nas diferentes áreas.

Atividade

Considerámos os cenários que determinarão o nível de serviço, a cobertura a oferecer e a possibilidade de operar nos centros de trabalho.
No caso da entrega de valência expresso em que existam restrições de acesso a zonas específicas: Rede: A TIPSA manterá sempre actualizada a lista de códigos postais que possam ser afectados e acessível através da nossa Intranet, do boletim diário e do site da TIPSA.
Destinatários: A TIPSA facilitará a entrega do envio na agência mais próxima, de modo a que o destinatário tenha sempre a possibilidade de recolher o seu envio pelos seus próprios meios. Agências: Em função da zona/pessoal afetado, os níveis de serviço podem ser afectados e os prazos de entrega habituais não são garantidos.
A TIPSA terá sempre em conta as indicações das autoridades competentes no que respeita à mobilidade e aos meios de transporte das mercadorias. Plataformas: Se necessário, será efectuada uma substituição gradual do pessoal, garantindo assim a continuidade das operações em cada uma das plataformas.
Em caso de encerramento temporário de uma das nossas plataformas por contágio do seu pessoal e/ou por decisão das autoridades competentes, as mercadorias serão desviadas para outros HUBs alternativos da nossa rede.

Comunicação

Manteremos uma comunicação ativa e actualizada com os nossos clientes, informando-os à medida que surjam novos desenvolvimentos e a partir das diferentes áreas da empresa.
A partir dos departamentos Comercial, Operações e Serviço de Apoio ao Cliente, manteremos um contacto pontual para a coordenação da atividade dos nossos clientes, ficando à sua disposição para orientar e esclarecer dúvidas ou questões.
Estamos a agir com a máxima responsabilidade, na certeza de que todos os nossos clientes compreenderão que estamos perante uma situação absolutamente excecional.
Estamos preparados para oferecer o nosso máximo esforço e capacidade como parte das empresas de correio em Valência.

Dizemos isto com a convicção de que, com a ajuda de toda a sociedade, podemos resolver este problema de saúde.
Tornemos o seu impacto tão inofensivo quanto possível.

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