A pandemia marcou o arranque definitivo do com\u00e9rcio eletr\u00f3nico e, com ele, da log\u00edstica e das entregas de \u00faltima milha.
\nUm boom que abrandou a partir de 2022 e nos primeiros meses de 2023.
\nO abrandamento da procura ap\u00f3s a Covid, os efeitos da guerra na Ucr\u00e2nia, a infla\u00e7\u00e3o e a contra\u00e7\u00e3o das despesas de consumo est\u00e3o na origem deste abrandamento.
\nEsta situa\u00e7\u00e3o levou a uma reordena\u00e7\u00e3o de alguns projectos na procura de solu\u00e7\u00f5es que permitam \u00e0s empresas continuar a prosperar.
\nDe facto, o relat\u00f3rio “Global E-commerce Logistics 2023” prev\u00ea um crescimento de 7,9% no sector este ano, recuperando as perdas de 2022 e atingindo um valor de 451.239,3 milh\u00f5es de euros.
\nTudo isto tem demonstrado que a log\u00edstica e a entrega de \u00faltima milha para o com\u00e9rcio eletr\u00f3nico enfrentam novos desafios, num sector em que grandes operadores log\u00edsticos e redes de encomendas coexistem com novos especialistas com uma elevada componente tecnol\u00f3gica e focados na sustentabilidade.
\nPara compreender esta evolu\u00e7\u00e3o, \u00e9 essencial conhecer algumas das chaves que ter\u00e3o uma influ\u00eancia definitiva no futuro da log\u00edstica.
\nUm sector marcado por infra-estruturas caras e lentas de criar e modificar, “condenado” a compreender e a ligar-se \u00e0 cultura da Internet e do com\u00e9rcio eletr\u00f3nico, um sector muito mais r\u00e1pido, adapt\u00e1vel e com uma infraestrutura relativamente barata. <\/p>\n
O com\u00e9rcio eletr\u00f3nico representa uma grande oportunidade de neg\u00f3cio, mas tamb\u00e9m um grande desafio e um esfor\u00e7o tit\u00e2nico para o atual modelo log\u00edstico, que deve ser enfrentado reinventando-se e tornando-se muito mais flex\u00edvel.
\nAssim o demonstram os \u00faltimos acontecimentos que marcaram e marcar\u00e3o o futuro do sector.
\nEstas s\u00e3o as chaves que o Relat\u00f3rio E-commerce Logistics and Last Mile Distribution 2023, que hoje apresentamos, analisa exaustivamente. <\/p>\n
Como vimos, o fim da pandemia e as restri\u00e7\u00f5es que esta implicou resultaram num abrandamento das compras online.
\nDe acordo com o Relat\u00f3rio Anual do Setor Postal 2022 da CNMC, ap\u00f3s tr\u00eas anos de crescimento superior a dois d\u00edgitos, o n\u00famero de encomendas expedidas em 2022 diminuiu 4,4%. <\/p>\n
M\u00faltiplos factores internos e externos conduziram a um aumento constante dos pre\u00e7os do combust\u00edvel, da eletricidade e dos custos laborais.
\nUm aumento que afecta todos os sectores, mas sobretudo a distribui\u00e7\u00e3o de \u00faltima milha.
\nA isto junta-se a diminui\u00e7\u00e3o do apoio dos promotores financeiros \u00e0s novas empresas, num contexto de subida das taxas de juro, que oferece aos grandes investidores lucros muito mais seguros.
\nEsta situa\u00e7\u00e3o levou algumas das principais empresas do sector a “fechar as portas”. <\/p>\n
Os retalhistas, os distribuidores e as empresas de bens de consumo procuram obter um maior controlo da sua log\u00edstica de com\u00e9rcio eletr\u00f3nico, nomeadamente em termos de stocks e de prepara\u00e7\u00e3o das encomendas.
\n\u00c9 por isso que se sucedem os projectos de grandes centros de armazenamento nos diferentes pa\u00edses em que operam.
\nO objetivo: reduzir os prazos de entrega e ganhar efici\u00eancia, fidelizar os clientes e aumentar os lucros. <\/p>\n
Para al\u00e9m do abrandamento econ\u00f3mico provocado pelo fim da pandemia, est\u00e3o a surgir novas iniciativas, especialmente na \u00e1rea do cumprimento.
\nAs jovens empresas est\u00e3o a concentrar-se em tornar mais eficiente a gest\u00e3o de dados, o processamento de encomendas, o servi\u00e7o ao cliente e a log\u00edstica.
\nE tudo isto com o objetivo de melhorar a satisfa\u00e7\u00e3o do cliente.
\nNeste sentido, o mercado espanhol \u00e9 de particular interesse para as empresas de log\u00edstica internacionais, que procuram atrair clientes espanh\u00f3is, oferecendo-se para facilitar a sua comercializa\u00e7\u00e3o no estrangeiro e vice-versa. <\/p>\n
A recolha em loja e em cacifos est\u00e1 a ganhar popularidade entre os compradores espanh\u00f3is diariamente.
\nEste facto reflecte-se no \u00faltimo Painel de Agregados Familiares da CNMC.
\nDe acordo com este relat\u00f3rio, 15,3% dos compradores espanh\u00f3is escolhem uma loja f\u00edsica para levantar as suas encomendas e 9,2% escolhem um cacifo inteligente.
\nEste aumento representa uma grande oportunidade para as empresas de log\u00edstica que apostam em refor\u00e7ar estas alternativas \u00e0 entrega ao domic\u00edlio.
\nUma op\u00e7\u00e3o que \u00e9 tamb\u00e9m muito mais amiga do ambiente e eficiente. <\/p>\n
Os \u00faltimos avan\u00e7os tecnol\u00f3gicos s\u00e3o cada vez mais importantes e necess\u00e1rios no sector da log\u00edstica. As novas tecnologias aplicadas tanto \u00e0 gest\u00e3o do armaz\u00e9m como \u00e0 entrega continuam a ganhar import\u00e2ncia, nomeadamente no dom\u00ednio do controlo e da monitoriza\u00e7\u00e3o das rotas em tempo real, da comunica\u00e7\u00e3o direta entre o entregador e o comprador e da gest\u00e3o das devolu\u00e7\u00f5es.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
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