[:en]<\/p>\n
La pandemia ha segnato l’inizio del suo consolidamento in Spagna, ma le preferenze dei consumatori hanno consolidato l’indiscusso protagonismo dell’e-commerce nella compravendita di tutti i tipi di prodotti nel nostro Paese. Lo studio individua sei tendenze a breve e medio termine che possono aiutare le imprese e le aziende a differenziarsi dalla concorrenza:<\/span><\/p>\n Secondo questa analisi, i consumatori sono sempre pi\u00f9 interessati a opzioni pi\u00f9 sostenibili e chiedono alle aziende un maggiore impegno sociale e ambientale. I consumatori indagano e scrutano i marchi, entrano in empatia con quelli che condividono i loro valori e, a seconda del loro comportamento, li premiano o li puniscono. Lo shoppertainment si basa sull’organizzazione di attivit\u00e0 commerciali incentrate sulla dimostrazione, la promozione e la vendita di prodotti ai clienti in modo digitale, a distanza e in formato video livestreaming. Il 38% degli intervistati ha mostrato una preferenza per gli acquisti tramite app e social network. Vendere attraverso i social media pu\u00f2 migliorare le vendite multicanale, in quanto queste piattaforme massimizzano la portata dell’e-commerce. Per ora, sembra che i consumatori siano molto pi\u00f9 interessati allo shopping nel metaverso. I pagamenti flessibili sono un’altra delle richieste pi\u00f9 frequenti tra i consumatori intervistati nello studio. Se fino a poco tempo fa erano un prodotto di finzione, protagonisti solo del grande schermo, gli ologrammi sono diventati una realt\u00e0, una risorsa di vendita al dettaglio online ancora da sviluppare e perfezionare ma sempre pi\u00f9 richiesta e apprezzata dai consumatori. In breve, le aziende che vogliono aumentare le vendite attraverso l’e-commerce non possono ignorare queste sei tendenze. [:]<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" [:en] La pandemia ha segnato l’inizio del suo consolidamento in […]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":7777,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_joinchat":[],"footnotes":""},"categories":[150],"tags":[],"class_list":["post-6757","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-e-commerce-it"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.asmen.es\/it\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/6757","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.asmen.es\/it\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.asmen.es\/it\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.asmen.es\/it\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.asmen.es\/it\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=6757"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/www.asmen.es\/it\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/6757\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":7780,"href":"https:\/\/www.asmen.es\/it\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/6757\/revisions\/7780"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.asmen.es\/it\/wp-json\/wp\/v2\/media\/7777"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.asmen.es\/it\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=6757"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.asmen.es\/it\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=6757"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.asmen.es\/it\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=6757"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}
\nUn fatto indiscutibile che ha portato le aziende a investire in tecnologia e a puntare su strategie digitali.
\nStrategie pensate sulla base delle nuove abitudini dei consumatori, ma che devono anche anticipare le tendenze che segneranno il commercio online nei prossimi mesi.
\nQuesta evoluzione nelle preferenze dei consumatori si riflette nello studio Radiograf\u00eda de los H\u00e1bitos de Consumo E-Commerce 2023 en Espa\u00f1a, realizzato dalla societ\u00e0 di ricerche di mercato Toluna, in collaborazione con l’agenzia BCW. <\/span><\/p>\n1. Sostenibilit\u00e0<\/span><\/b><\/h3>\n
\nInfatti, una grande maggioranza degli intervistati (76%) esprime l’importanza della sostenibilit\u00e0 nelle relazioni commerciali o negli acquisti online. <\/span><\/p>\n
\nSi tratta dell’emergere del “consumatore responsabile”, che sta diventando sempre pi\u00f9 importante nel mercato.
\nQuesto consumatore apprezza particolarmente l’economia circolare e infatti l’86% preferisce acquistare da aziende che applicano pratiche di economia circolare. <\/span><\/p>\n2. Shoppingtainment<\/span><\/b><\/h3>\n
\nQuesto \u00e8 il pi\u00f9 popolare di tutti i formati e consiste in uno o due presentatori o influencer che mostrano in diretta il funzionamento di un prodotto, con accesso diretto all’acquisto. <\/span><\/p>\n3. Connettersi con i social network<\/span><\/b><\/h3>\n
\nIn effetti, la Spagna \u00e8 addirittura davanti a Francia e Gran Bretagna in termini di acquisti su questi canali.
\nNonostante ci\u00f2, c’\u00e8 ancora molto spazio per la crescita di questo tipo di acquisti in Spagna. <\/span><\/p>\n
\nAd esempio, utilizzare TikTok come spazio di vendita pu\u00f2 essere uno strumento utile per aumentare il coinvolgimento e le conversioni grazie a pratiche come il Live Shopping e gli annunci interattivi. <\/span><\/p>\n4. Uso dell’intelligenza artificiale<\/span><\/b><\/h3>\n
\nL’intelligenza artificiale viene utilizzata per migliorare e personalizzare l’esperienza di acquisto dei clienti e per ottimizzare i motori di ricerca.
\nLe aziende che si occupano di e-commerce potranno quindi sfruttare i programmi basati sull’intelligenza artificiale per fornire un servizio migliore e risparmiare tempo.
\nInfatti, secondo una delle ipotesi di pianificazione strategica di Gartner, entro il 2025 la met\u00e0 delle aziende avr\u00e0 ideato piattaforme di orchestrazione dell’IA per renderla operativa. <\/span><\/p>\n5. Pagamenti flessibili<\/span><\/b><\/h3>\n
\nSpiccano alcune soluzioni come BuyNowPayLater o la possibilit\u00e0 di effettuare pagamenti in criptovalute.
\nGli acquirenti online sono preoccupati per i pagamenti online e per questo le aziende devono tenere conto della sicurezza dei pagamenti digitali ed essere trasparenti nei loro termini e condizioni.
\nIn breve, gli acquirenti online apprezzano che i metodi di pagamento siano sicuri e adatti alle loro esigenze, come ad esempio il pagamento a rate o tramite finanziamento. <\/span><\/p>\n6. Ologrammi<\/span><\/b><\/h3>\n
\nLe visite ai negozi fisici tramite ologrammi e la personalizzazione dei prodotti tramite l’intelligenza artificiale sono le tendenze future pi\u00f9 visualizzate, secondo i partecipanti al sondaggio di Toluna.
\nLo shopping attraverso un semplice battito di ciglia con gli occhiali per la realt\u00e0 virtuale o le consegne a domicilio con i droni sembrano pi\u00f9 lontani, ma non escludono che saranno una realt\u00e0 in un futuro non troppo lontano. <\/span><\/p>\n
\nDovranno essere pronte ad adottare cambiamenti rapidi, man mano che cambiano le aspettative e le esigenze dei consumatori.
\nIl processo di implementazione di nuove strategie per il quale sar\u00e0 molto utile disporre del software giusto. <\/span><\/p>\n